Verbraucher Archive

Mareike Stamm 19. März 2019 5G Mobilfunkstandard, Experten, Management, Technik, Top

KI hat in der Telekommunikationsbranche viele Gesichter

In den letzten Jahren hat Künstliche Intelligenz (KI) in Form von Sprachassistenten wie Alexa, Siri oder Google Assistant zunehmend Einzug in den Alltag von Verbrauchern gehalten. Die Technologien dahinter entwickeln sich stetig weiter und bieten auch für das B2B Umfeld…

Mareike Stamm 5. Februar 2019 Experten, Technik, Top List

Kann man Energieeffizienzangaben trauen?

Das VDE-Institut ist ab jetzt Partner bei dem europaweiten Projekt „ANTICSS“. Hier unterstützen die VDE-Experten bei der Aufdeckung von möglichen Falschangaben bei der Energieeffizienz im Rahmen der Ökodesign-Richtlinie.

Mareike Stamm 21. Januar 2019 5G Mobilfunkstandard, Experten, Management, Top

Der Hype um Sprachassistenten geht an den Verbrauchern vorbei

An der Frage, wie künstliche Intelligenz (KI) unsere Zukunft bestimmen wird, kommt derzeit kein Leitartikel vorbei. Dabei ist sie längst da. In Form ihres Smartphones tragen neun von zehn Deutschen über 18 Jahren ein Stück KI mit sich herum. Künstliche…

Mareike Stamm 8. Januar 2019 Experten, Management, Top List

Das ist neu im Digitaljahr 2019

Im gerade beginnenden Jahr 2019 gibt es auch in der Digitalwelt neue Vorschriften und Rechte für Verbraucher. Der Digitalverband Bitkom hat die wichtigsten Neuerungen zusammengetragen.

Mareike Stamm 4. Januar 2019 Experten, Management, Top

Kunden erwarten neue Services für Paketzustellung

Alle Jahre wieder: Der boomende Onlinehandel stellt Post- und Paketdienstleister in der Vorweihnachtszeit vor große Herausforderungen. Die Anzahl der Paketsendungen schießt in die Höhe und die Verbraucher werden immer anspruchsvoller: Sie erwarten einen flexiblen, schnellen und umweltfreundlichen Versandservice. Für zwei…

Mareike Stamm 12. Dezember 2018 Management, Top List

TV-Hersteller rechnen mit steigenden Absatzzahlen

Knapp ein Fünftel der Verbraucher plant den Kauf eines neuen TV-Geräts in den kommenden sechs Monaten. Zu diesem Ergebnis kommt eine von Yougov im Auftrag des ZVEI durchgeführte bevölkerungsrepräsentative Online-Studie, an der 2.016 Personen ab 14 Jahren im Oktober teilgenommen…

Mareike Stamm 10. Dezember 2018 Experten, Management, Recht, Top

Service entscheidet über Markterfolg

Die digitalisierte Welt verheißt Verbrauchern vor allem eines: einen grenzenlosen, hoch personalisierten und sehr flexiblen Service. Der reine Erwerb von Gütern war gestern, heute werden die Serviceleistungen rund herum zunehmend erfolgsentscheidend – die Automobilbranche bildet dabei keine Ausnahme. Damit ändert…

Mareike Stamm 21. November 2018 Experten, Management, Top

Kunden wollen persönliche Beratung – und digitale Services

Der stationäre Handel bleibt für deutsche Verbraucher relevant, doch das Erlebnis vor Ort ist oft ausbaufähig. Drei Viertel der Verbraucher legen Wert auf freundliche, aufmerksame und präsente Verkäufer – allerdings berichten 59 Prozent der Kunden, dass sie bei ihrem letzten…

Mareike Stamm 13. November 2018 Recht, Top List

Jeder dritte Onliner hat Angst vor Ransomware

Geld her oder Daten weg – das ist das Prinzip von sogenannter Ransomware. So werden Schadprogramme bezeichnet, die Kriminelle über das Internet verbreiten und damit Daten auf den Endgeräten von Verbrauchern verschlüsseln. Anschließend fordern die Angreifer ihre Opfer zur Zahlung…

Mareike Stamm 12. November 2018 Experten, Management, Top List

Geschenkbudgets steigen auf Rekordniveau

Die Deutschen wollen sich in diesem Jahr bei den Weihnachtsgeschenken großzügig zeigen: Das durchschnittliche Geschenkbudget der Bundesbürger steigt im Vergleich zum Vorjahr um sechs Prozent auf 282 Euro, das ist der höchste Wert seit Beginn der Erhebung im Jahr 2007.…