Der digitale Strukturwandel hat die Handelsbranche fest im Griff. Der Onlinehandel hat im Vergleich zum klassischen Handel große Umsatzzuwächse realisiert, die bei weitem noch nicht ausgeschöpft sind. Die Verbindung von klassischen und Online-Geschäftsmodellen erhöht die Komplexität und stellt höhere Anforderungen…