Privatkunden Archive

Mareike Stamm 22. Januar 2019 Experten, Management, Top

Welcher Versorger nutzt die Chancen der Digitalisierung?

In der Energiebranche wächst der Druck: Energiewende und Digitalisierung verändern den Wettbewerb und die Verbraucherwünsche massiv. Eine Oliver Wyman-Analyse benennt erstmals jene Stromlieferanten mit den besten digitalen Angeboten für Privatkunden. Weit vorne finden sich Enercity, Enpure, Eon, Innogy und Yello.…

Mareike Stamm 29. November 2018 Karriere, Management, Top

Kundenloyalität nimmt immer weiter ab

Vertrauen, eine enge Beziehung zum Bankberater sowie die Nähe zur nächsten Filiale haben lange Zeit das Verhältnis zwischen Privatkunden und Kreditinstituten bestimmt und den Begriff der „Hausbank“ geprägt. Eine aktuelle Umfrage der Strategieberatung Oliver Wyman aber zeigt, dass diese Aspekte…

Mareike Stamm 18. Juli 2018 Experten, Karriere, Management, Recht, Top

Bankkunden fordern personalisierte Dienstleistungen

Personalisierung wird für Banken im Geschäft mit Privatkunden der entscheidende Faktor der Zukunft sein. Kunden fordern auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen: Für sechs von zehn Konsumenten ist die Personalisierung der wichtigste oder zumindest ein sehr wichtiger Faktor, Kunde einer…