In der Produktion ist der „Schlankheitstrend“ längst angekommen. Allerdings verlieren „Lean-Umsetzungen“ meist deutlich an Schwung, wenn sie von der Fabrikhalle in die Verwaltung übertragen werden – entsprechend selten sind Praxisbeispiele erfolgreicher Lean Administration. Der Managementberater Ingo Laqua hält einige Tipps…