„Kann ich Ihnen helfen?“ Jeder Kunde kennt diesen Satz – und die wenigsten mögen ihn. Ein guter Einstieg ins Verkaufsgespräch sieht eben heutzutage anders aus, weshalb darauf oft auch kein Abschluss erfolgt. Alternative und erfolgversprechendere Wege hin zu echter Kundenbegeisterung…