Mensch bisher noch beliebter als Maschine

Mensch bisher noch beliebter als Maschine

Ob es um Rückfragen, Hilfe bei Buchungen oder Beschwerden geht – für die Deutschen ist es selbstverständlich, das Kundenservice-Angebot von Unternehmen zu nutzen. Die digitale Transformation macht auch vor diesem Bereich nicht halt und verändert den Kundenservice durch die Entwicklung…
 Plattform für Smart Cities

Plattform für Smart Cities

SAP und die Software AG haben ihre Kooperation für den Aufbau einer offenen Smart-City-Plattform bekanntgegeben. Mit ihr sollen Städte, Gemeinden und Landkreise ihre individuellen Smart-City- und Smart-Country-Vorhaben eigenverantwortlich umsetzen und ihren Bürgern neue intelligente Services anbieten können. Die Ankündigung erfolgte…
 Hoffnung und Sorgen zugleich

Hoffnung und Sorgen zugleich

Die Menschen in Deutschland erwarten den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Arbeitsalltag mit sehr gemischten Gefühlen. So blicken 67 Prozent von ihnen möglichen KI-bedingten künftigen Veränderungen „sehr positiv“ (13 Prozent) oder „eher positiv“ (54 Prozent) entgegen. Am Positivsten betrachten…
 Weiter auf dem Vormarsch

Weiter auf dem Vormarsch

Um neue Mitarbeiter zu gewinnen, setzen Unternehmen der Informationswirtschaft in Deutschland zunehmend auf digitale Lösungen, haben die Forscher vom ZEW in Mannheim herausgefunden. Fast alle Großunternehmen ab 100 Beschäftigten nutzen demnach inzwischen E-Recruitment-Instrumente. Bei den mittleren Unternehmen ab 20 Beschäftigten…
 Rückenwind an den Finanzmärkten

Rückenwind an den Finanzmärkten

Die Medizintechnikbranche in den USA und Europa ist im Umbruch begriffen: Digitale Technologien, neue Konkurrenz durch Technologieunternehmen sowie die generell volatilen Gesundheitsmärkte weltweit beflügeln die Phantasie an den Finanzmärkten. So wurde zwischen Juli 2017 und Juni 2018 der höchste Betrag…